- 10.000 tevreden klanten
- Altijd persoonlijk advies
- Installatie door eigen monteurs
- Landelijke service
Nu tijdelijk met gratis montage Offerte aanvragen
Nu tijdelijk met gratis montage Offerte aanvragen
Onderhoud en service door Aqua at Home
Goed onderhoud helpt uw waterontharder betrouwbaar en hygiënisch te blijven werken. Aqua at Home controleert uw systeem, reinigt het en stelt het waar nodig opnieuw af — ook bij waterontharders van andere merken.
Ja. Een waterontharder regenereert zichzelf automatisch, maar blijft een technische installatie die op uw situatie moet zijn afgesteld. In het dagelijks gebruik hoeft u alleen regeneratiezout bij te vullen. Daarnaast is periodieke controle verstandig: de waterhardheid in uw regio kan veranderen, er komt zand en sediment uit het leidingnet mee en het zout in het reservoir kan gaan klonteren. Tijdens een onderhoudsbeurt controleert een monteur de instellingen, de regeneratieklep, de staat van het hars en de resthardheid. Kloppen die instellingen niet meer, dan werkt het toestel minder efficiënt en kan kalkaanslag terugkeren.
Aqua at Home biedt onderhoud standaard elke 24 maanden aan. Dat interval adviseren wij, maar verplicht is het niet.
Verplicht is het onderhoud niet. Bij zeer hard water, een groot huishouden of een hoog waterverbruik kan vaker controleren verstandig zijn, omdat het hars en het zoutreservoir dan zwaarder worden belast. Wilt u het niet zelf bijhouden, dan plant Aqua at Home het onderhoud voor u in met het Service-abonnement.
Een monteur loopt het complete toestel na, van de aansluitingen tot de instellingen.
Het toestel wordt van binnen en van buiten grondig gereinigd en gedesinfecteerd.
Het hars wordt behandeld met een harscleaner, zodat het weer optimaal functioneert.
De pekelslang wordt gereinigd en indien nodig vervangen.
De vlotterbeveiliging wordt gecontroleerd op werking en eventuele slijtage.
Alle kleppen, afsluiters en aan- en afvoerleidingen worden zorgvuldig nagekeken.
De regeneratie-instellingen worden gecontroleerd en de resthardheid wordt gemeten en nauwkeurig afgesteld.
Is er een voorfilter of ander filtersysteem aanwezig, dan wordt dit gecontroleerd en zo nodig vervangen.
Tot slot volgt een complete eindcontrole, zodat uw waterontharder weer optimaal presteert.
Verbruiksmateriaal. Waar nodig vult de monteur het zoutreservoir bij. De kosten van verbruiksmateriaal, zoals filtermateriaal en zout, worden vooraf of tijdens de afspraak met u besproken.
Het dagelijks gebruik en het bijvullen van zout kunt u prima zelf doen. De technische controle laat u beter aan een monteur over.
Gemiddeld eens per twee tot drie maanden. Hoe vaak precies, hangt af van uw waterverbruik, de hardheid van uw leidingwater, de capaciteit van het toestel, hoe vaak het regenereert en de ingestelde resthardheid.
Controleer het niveau af en toe en vul bij zodra er nog maar een dun laagje zout in het reservoir ligt. U hoeft het reservoir niet leeg te laten raken; bijvullen kan altijd. Raakt het zout toch op, dan stopt de ontharding en komt er weer hard water uit de kraan.
Het zout is niet voor uw drinkwater, maar voor het hars: van het zout wordt pekelwater gemaakt waarmee het hars tijdens de regeneratie opnieuw wordt geladen. Lees hoe een waterontharder werkt.
Gebruik regeneratiezout dat bedoeld is voor waterontharders: zouttabletten of blokzout van drinkwaterkwaliteit. Gebruik nooit strooizout, vaatwaszout of keukenzout — die bevatten anti-klontermiddelen en verontreinigingen die het hars kunnen beschadigen. Aqua at Home levert onthardingszout in tabletvorm, dat u direct kunt bijbestellen.
Naast het periodieke onderhoud zijn er situaties waarin een controle eerder verstandig is:
Herkent u een van deze signalen? Neem contact op. Vaak kijken wij eerst op afstand mee, omdat het regelmatig om een instelling gaat of om zout dat op is. Is er werkelijk iets defect, dan komt een monteur langs.
U kiest zelf tussen een losse onderhoudsbeurt en het Service-abonnement.
Plus €105,- voorrijkosten
Inclusief jaarlijks onderhoud
| Eenmalige onderhoudsbeurt | Service-abonnement | |
|---|---|---|
| Kosten | €155,- per beurt | €109,- per jaar |
| Voorrijkosten | €105,- | Niet van toepassing |
| Onderhoud | Per afspraak | Jaarlijks, automatisch ingepland |
| Bij storing | Op afspraak | Voorrang bij service- en storingsmeldingen |
| Andere merken | Mogelijk | Alleen na beoordeling |
De voorrijkosten en het uurtarief voor arbeid gelden uitsluitend wanneer u kiest voor een eenmalige onderhoudsbeurt en geen gebruikmaakt van het Service-abonnement.
Heeft u een waterontharder die niet door Aqua at Home is geleverd? Ook dan kunt u bij ons terecht. Onze monteurs hebben ervaring met verschillende merken en modellen. Wij controleren vooraf of wij uw type kunnen onderhouden en of onderdelen en technische informatie beschikbaar zijn.
Voor waterontharders van andere merken geldt het tarief voor een eenmalige onderhoudsbeurt. Een Service-abonnement is alleen mogelijk voor daarvoor geselecteerde installaties en na beoordeling door Aqua at Home. Vermeld bij uw aanvraag het merk, model en bouwjaar, en stuur bij voorkeur enkele duidelijke foto’s mee.
Op een door Aqua at Home geleverde waterontharder geldt naast de wettelijke conformiteitseisen een commerciële garantie. Die bestaat uit 5 jaar all-in garantie op onderdelen, arbeid en voorrijkosten, 15 jaar garantie op alle onderdelen (na het vijfde jaar betaalt u zelf arbeid en voorrijkosten) en 30 jaar garantie op het hars, voor materiaal- en fabricagefouten. Verbruiksartikelen vallen buiten de garantie. Wat de garantie precies dekt en wat een toestel kost, leest u op de pagina over het kopen van een waterontharder.
Onderhoud is niet verplicht, maar wel een voorwaarde voor die commerciële garantie: onderhoud door Aqua at Home is minimaal eens per 24 maanden vereist. Met het Service-abonnement wordt uw onderhoud jaarlijks uitgevoerd en ingepland, waarmee u ruim binnen dat interval blijft.
Voor het dagelijks gebruik niet. Het toestel spoelt zichzelf bij elke regeneratie met pekelwater en dat werkt bacteriewerend. U hoeft niets te demonteren. Houd de behuizing schoon met een vochtige doek en let erop dat er bij het bijvullen geen vuil in het zoutreservoir komt.
Het inwendig reinigen en desinfecteren, het reinigen van het hars en het schoonmaken van de zoutbak horen bij een professionele onderhoudsbeurt. Laat de zoutbak minimaal eens per twee jaar professioneel reinigen om zoutklontering te voorkomen en een goede regeneratie te behouden.
Heeft het toestel weken stilgestaan, bijvoorbeeld door vakantie of leegstand, start dan een handmatige regeneratie voordat u het water weer gebruikt. Zo wordt het hars doorgespoeld met vers pekelwater. Voor specifieke situaties levert Aqua at Home een ontsmettingsmodule.
Onze monteurs werken dagelijks met waterontharders en kennen de kleppen, instellingen en harsbedden van de toestellen die zij onderhouden.
De resthardheid en de regeneratie-instellingen worden gemeten en afgestemd op uw actuele waterhardheid en waterverbruik.
Onderhoud, storingen, zout en onderdelen regelt u op één plek, met landelijke service door heel Nederland.
Beoordelingen van klanten van Aqua at Home, onafhankelijk verzameld via Kiyoh.
Ja. Periodiek onderhoud helpt om de werking, de instellingen en de technische staat van uw waterontharder te controleren.
In het dagelijks gebruik hoeft u alleen regeneratiezout bij te vullen. Tijdens een onderhoudsbeurt worden de instellingen, de regeneratieklep, de staat van het hars en de resthardheid gecontroleerd en waar nodig opnieuw afgesteld.
Aqua at Home biedt onderhoud standaard elke 24 maanden aan. dat interval adviseren wij ook in onze algemene voorwaarden.
Bij zeer hard water, een groot huishouden of een hoog waterverbruik kan vaker controleren verstandig zijn.
Een eenmalige onderhoudsbeurt kost €155,- plus €105,- voorrijkosten. Het Service-abonnement kost €109,- per jaar en is inclusief jaarlijks onderhoud.
De voorrijkosten en het uurtarief voor arbeid gelden uitsluitend bij een eenmalige onderhoudsbeurt en niet binnen het Service-abonnement.
Gemiddeld eens per twee tot drie maanden. Hoeveel zout uw toestel verbruikt, hangt af van uw waterverbruik, de hardheid van uw leidingwater, de capaciteit van het toestel en hoe vaak het regenereert.
Controleer het niveau af en toe en vul bij zodra er nog maar een dun laagje zout in het reservoir ligt. U hoeft het reservoir niet leeg te laten raken.
Regeneratiezout dat bedoeld is voor waterontharders: zouttabletten of blokzout van drinkwaterkwaliteit.
Gebruik nooit strooizout, vaatwaszout of keukenzout. Die bevatten anti-klontermiddelen en verontreinigingen die het hars kunnen beschadigen.
Dan kan het hars niet meer worden geregenereerd en stopt de ontharding. Er komt weer hard water uit de kraan, maar het toestel raakt er niet door beschadigd.
Vul het zout aan en start indien nodig een handmatige regeneratie. Daarna ontharden de korrels weer normaal.
Ja. Volgens onze algemene voorwaarden is onderhoud door Aqua at Home minimaal eens per 24 maanden vereist voor het behoud van de commerciële garantie.
Onderhoud is niet verplicht; het is wel een voorwaarde voor die garantie. Met het Service-abonnement wordt het onderhoud jaarlijks voor u ingepland.
Ja, ook als het toestel niet door ons is geleverd. Wij controleren vooraf of wij uw type kunnen onderhouden en of onderdelen en technische informatie beschikbaar zijn.
Vermeld bij uw aanvraag het merk, model en bouwjaar, en stuur bij voorkeur enkele duidelijke foto’s mee.
Meestal aan het water: er ontstaat opnieuw kalkaanslag of het water voelt harder aan. Ook een foutmelding, een opvallend afwijkend zoutverbruik of zoutresten rond het toestel zijn signalen.
Neem in dat geval contact op. Vaak kijken wij eerst op afstand mee, omdat het regelmatig om een instelling gaat of om zout dat op is.
Laat uw waterontharder professioneel controleren en onderhouden door Aqua at Home.
